John Anthony Smith, Chief Listening Officer, a fondé Conversant Group en juillet 2009, suite à sa passion pour le développement d'entreprises centrées sur les personnes.

Au cours de ses 24 années de carrière, John a participé à de nombreux projets et consultations avec des entreprises de toutes tailles. Il comprend les défis uniques que pose la conduite des affaires à un niveau centré sur l'être humain, sa stratégie, sa qualité et son processus. Il comprend particulièrement bien la pratique du droit, puisqu'il répond aux besoins technologiques et commerciaux des cabinets d'avocats depuis 1998.

John a commencé sa carrière dans l'informatique en 1994, à l'âge de 14 ans, chez Thompson Machinery Commerce Corporation à Lavergne, TN. Lorsqu'il travaillait pour Thompson Machinery, John a été impliqué dans le déploiement initial de plusieurs technologies de pointe, notamment : Citrix Winframe, IBM NetStation, Window NT 3.51, Windows NT 4.0, Windows NT Terminal Services Edition, l'accès à distance via Shiva, ISDN Internet et WebSense.

Pendant qu'il travaillait chez Thompson Machinery, John a fondé sa première entreprise, Computech, en 1996. En 2002, il a fondé sa deuxième entreprise, NetAlliant Technologies, qu'il a vendue en 2008.

En 2009, il a fondé Conversant Group, un conglomérat technologique basé à Chattanooga, dans le Tennessee, qui sert des clients dans toute l'Amérique du Nord.

John a étudié l'informatique à l'université du Tennessee à Chattanooga et est titulaire d'un diplôme en gestion des organisations du Covenant College, à Lookout Mountain, en Géorgie.